교환 및 반품 주소
- [21945] 인천광역시 연수구 능허대로 243 (동춘동) 씨앤에스플라워 2층

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 수령일 이내 배송 중 파손 및 오배송의 사진을 찍어 고객센터로 즉시 문의하신 경우
- 받아보신 직후 생화의 컨디션을 살펴봐주시기 바라며, 배송 중 파손이 발생되었을 경우 수령 즉시 사진 촬영하여 고객센터로 문의주세요.
- 오배송의 경우 수령 즉시 사진과 함께 고객센터로 문의주세요.
- 내부 협의 후 환불 및 재배송 처리로 도움드리고 있습니다, 협의 없는 일방적인 반품 및 교환 진행시 반송처리 되며 왕복 배송비가 청구됩니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 단순변심
- 주문실수
- 반품 및 교환 요청 기간이 지난 경우 (받아보신 직 후 수령일 이내)
- 명확한 판단이 어려운 경우
- 택배사 물량에 의한 배송 지연으로 희망배송일에 받아보시지 못한 경우
- 생화 특성상 시즌, 입고 일정에 따라 출고일이 변동 될 수 있습니다.
이 경우 출고 전 고객님께 개별 연락 후 출고처리 해드리도록 하겠습니다.

※ 재판매가 어려운 생화 특성상 단순 변심/주문 실수로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.
신중한 구매를 부탁드리며, 협의 없는 일방적인 반품 및 교환 진행시 반송처리 되며 왕복 배송비가 청구됩니다


유의사항
- 주문 마감시간은 출고일 전 날 오후 16시 입니다. 오후 16시 이후 주문시 영업일 기준 1일이 추가 소요됩니다.
- 오후 16시 이전 결제시 지정된 출고 요일에 출고해드리고 있으며, 출고일 기준 다음날 수령하실 수 있습니다. 이 외 지방권 및 일부 제외 지역은 출고일 기준 1~2일 가량 추가 소요될 수 있습니다.
- 대량 구매 및 주문 제작을 원하시는 경우 고객센터로 문의주시기 바랍니다
- 모든 상품은 주문이 들어옴과 동시에 갓 수확한 꽃을 입고하여 배송 해드리고 있으며, 살아있는 생화로 특성상 출고일 전날 오후 16시 이후 취소 요청시 거절될 수 있습니다.
- 배송 지연될 경우 개별 안내를 원칙으로 합니다.
- 입고 상황에 따라 꽃 입고가 어려울 경우 개별 안내 후 취소처리 혹은 입고일정 재 안내를 도와드리고 있습니다.